Taller de Design
Thinking.
¿Te gustaría ofrecer servicios más pertinentes a tus clientes?
¿Te gustaría no dar pasos en falso en la creación de productos?
POR QUÉ HACER ESTE TALLER..
Toda empresa cree conocer bien a sus clientes, pero a veces se sorprendería de saber lo que realmente desean y qué servicios esperan recibir. Si no estás testeando servicios o productos antes de sacarlos definitivamente a la luz, estás incurriendo en gastos innecesarios y muy posiblemente estés perdiendo ventas
Si contestas positivamente a alguno de los siguientes puntos entonces este taller te puede ayudar.
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Te resulta complicado saber cómo mejorar los servicios que ofreces.
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A menudo piensas que no sabes lo que quieres tus clientes.
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Sientes que estás siendo poco innovador con tu marca/ empresa.
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Te cuesta atraer a nuevos clientes.
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No consigues sacar nuevas ideas de servicios o productos.
CONTENIDOS.
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Veremos las 5 fases que componen la metodología del Design Thinking.
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Aprenderemos a utilizar el map de empatía para entender lo que piensan nuestros clientes o usurios potenciales.
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Haremos un mapeo de nuestro problema, y veremos formas de hacer entrevistas con sentido para aprender de nuestros usuariosy saber hacia donde dirigir nuestra estrategia de empresa.
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Confeccionaremos un Customer Journey para saber cuales son los puntos de contacto del cliente con nuestra marca donde y donde hay margen de mejora.
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Construiremos un Prodcuto Mínimo Viable para testear nuestras ideas de servicio y ver si debemos seguir con ellas o pivotar.
Solicita un taller de formación en Design Thinking, y empecemos cuanto antes a mejorar los servicios de tu empresa.
EL CLIENTE NO ESPERA.
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