Taller de Design

Thinking.

¿Te gustaría ofrecer servicios más pertinentes a tus clientes? 

¿Te gustaría no dar pasos en falso en la creación de productos?

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POR QUÉ HACER ESTE TALLER..

Toda empresa cree conocer bien a sus clientes, pero a veces se sorprendería de saber lo que realmente desean y qué servicios esperan recibir. Si no estás testeando servicios o productos antes de sacarlos definitivamente a la luz, estás incurriendo en gastos innecesarios y muy posiblemente estés perdiendo ventas

Si contestas positivamente a alguno de los siguientes puntos entonces este taller te puede ayudar.

  • Te resulta complicado saber cómo mejorar los servicios que ofreces.

  • A menudo piensas que no sabes lo que quieres tus clientes.

  • Sientes que estás siendo poco innovador con tu marca/ empresa.

  • Te cuesta atraer a nuevos clientes.

  • No consigues sacar nuevas ideas de servicios o productos.

CONTENIDOS.

  • Veremos las 5 fases que componen la metodología del Design Thinking.

  • Aprenderemos a utilizar el map de empatía para entender lo que piensan nuestros clientes o usurios potenciales.

  • Haremos un mapeo de nuestro problema, y veremos formas de hacer entrevistas con sentido para aprender de nuestros usuariosy saber hacia donde dirigir nuestra estrategia de empresa.

  • Confeccionaremos un Customer Journey para saber cuales son los puntos de contacto del cliente con nuestra marca donde y donde hay margen de mejora.

  • Construiremos un Prodcuto Mínimo Viable para testear nuestras ideas de servicio y ver si debemos seguir con ellas o pivotar.

Solicita un taller de formación en Design Thinking, y empecemos cuanto antes a mejorar los servicios de tu empresa.

EL CLIENTE NO ESPERA.

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