Design Thinking

  • Conoce tu cliente

  • Crea mejores servicios

  • Aumenta tus ventas

¿Te gustaría entender mejor a tus clientes para poder ofrecerles los servicios que necesitan? ¿Te gustaría no dar pasos en falso en la creación de nuevos productos? 

En este taller descubrirás como la metodología Design Thinking te ayudará a crear servicios validados e innovadores, que estén más en linea con las necesidades de tus clientes potenciales. 

POR QUÉ HACER ESTE TALLER​

Toda empresa cree conocer bien a sus clientes, pero a veces se sorprendería de saber lo que realmente desean y qué servicios esperan recibir. Si no estás testeando servicios o productos antes de sacarlos definitivamente a la luz, estás incurriendo en gastos innecesarios y muy posiblemente estés perdiendo ventas.

 

Si contestas positivamente a alguno de los siguientes puntos entonces este taller te puede ayudar.

  • Te resulta complicado saber cómo mejorar los servicios que ofreces.

  • A menudo piensas que no sabes lo que quieren tus clientes.

  • Sientes que estás siendo poco innovador con tu marca/ empresa.

  • Te cuesta atraer a nuevos clientes.

  • No consigues sacar nuevas ideas de servicios o productos.

CONTENIDOS

  • Veremos las 5 fases que componen la metodología del Design Thinking.

  • Aprenderemos a utilizar el mapa de empatía para endender lo que piensan nues- tros usuarios o clientes potenciales.

  • Haremos un mapeo de nuestro problema, y veremos formas de hacer entrevistas con sentido para aprender de nuestros usuarios y saber hacia dónde dirigir nuestra estrategia de empresa.

  • Confeccionaremos un Customer Journey para saber cuales son los puntos de contacto del cliente con nuestra marca donde hay espacio de mejora.

  • Haremos una sesión de co-creación para sacar ideas de servicios que den solución a nuestro problema o reto.

  • Construiremos un PMV (Producto mínimo viable) para testear nuestras ideas de servicios y ver si debemos seguir con ellas o pivotar.

Solicita un taller de formación en Design Thinking ya, y pongámonos cuanto antes a mejorar los servicios de tu empresa.

El cliente no espera.

Si quieres mejorar la comunicación de tu empresa con una campaña de publicidad o

con una formación, contáctame.